Janvier 2012
Les entreprises sont confrontées à trois problématiques majeures :
- Maîtriser la complexité et les évolutions des technologies
- Gérer les risques
- Maîtriser les coûts
L’objectif de l’audit est de s’assurer que les ressources technologiques sont en ligne avec les objectifs fondamentaux de l’entreprise afin que les services et l’information fournis satisfassent aux besoins de qualité, de sécurité et aux impératifs financiers.
Il permet d’apporter au management une assurance raisonnable que les objectifs de contrôle sont atteints.
Enfin, il permet de sélectionner la priorité d’amélioration qui correspond le plus aux objectifs “business” de l’organisation et limite les risques associés à la transformation.
Sur chaque aspect étudié, cette analyse met en évidence :
- les points forts par rapport aux meilleures pratiques
- les points faibles par rapport aux standards du marché
L’analyse permet également d’estimer les économies de coûts possibles en mettant en oeuvre les meilleures pratiques, et d’en calculer le retour sur investissement.
Cette phase de diagnostic permet l‘élaboration de recommandations et d’actions et propose :
- un plan de remise à niveau ou d'évolution
- le retour sur investissement
Elle débouche sur la conception d’un plan d'évolution réaliste et immédiatement applicable autorisant une visibilité à plusieurs années.
La mise en œuvre du plan implique un focus sur les points suivants :
- gestion de la qualité
- gestion des alertes, communication,
- mise en place d'une structure et démarche projet
- pilotage des prestataires de services sur le projet
- conduite du changement et support aux utilisateurs
Il est primordial d’agir dans le cadre d’un plan projet global (périmètre, investissements, ressources humaines, délais) adapté aux besoins de l’organisation et utilisant des processus visant à l’amélioration continue du système.
